Règles de la boutique

§ 1. Définitions

1. Règlement - le présent Règlement, précisant les règles de conclusion des contrats de vente à distance via la Boutique en ligne, les règles d'exécution de ces contrats, les droits et obligations des parties au contrat de vente à distance et les règles de la procédure de réclamation. Dans le cadre des services fournis par voie électronique, le Règlement est respectivement le règlement visé à l'art. 8 de la loi sur la fourniture de services électroniques.
2. Client - une personne physique dotée de la pleine capacité juridique, une personne morale ou une unité organisationnelle sans personnalité juridique, à laquelle la loi accorde la capacité juridique, qui conclut un contrat de vente à distance avec le vendeur.
3. Consommateur - une personne physique effectuant une transaction légale avec l'entrepreneur qui n'est pas directement liée à son entreprise ou à son activité professionnelle.
4. Entrepreneur individuel - une personne physique concluant un contrat de vente à distance directement lié à son activité commerciale, lorsque le contenu de ce contrat montre qu'il n'a pas de caractère professionnel pour cette personne, résultant notamment de l'objet de son activité commerciale, mis à disposition sur la base des dispositions relatives au registre central et aux informations sur l'activité économique.
5. Entrepreneur - une personne physique, une personne morale ou une unité organisationnelle qui n'est pas une personne morale, à qui la loi accorde la capacité juridique, exerçant une activité commerciale ou professionnelle en son propre nom.

6. Vendeur:

   CW Global Sp. z o.o.
   +48508168447,
   shop@candleworld.eu,
   Numéro de TVA PL7822920581
   REGON 524673242 .

7. Adresse du siège social du vendeur :

   Tarnowska 23/2
   61-323 Poznań Pologne.

8. Boutique en ligne - un site Web géré par le Vendeur, disponible aux adresses suivantes : https://candleworld.eu par le biais duquel le Client peut obtenir des informations sur les Marchandises et leur disponibilité et acheter des Marchandises ou commander la fourniture d'un service.
9. Contrat de vente à distance - un contrat de vente de biens / contrat de livraison d'un service numérique ou d'un contenu numérique (le cas échéant), conclu via la boutique en ligne.
10. Marchandises - un article mobile que le client peut acheter dans la boutique en ligne.
11. Service numérique : un service qui permet au consommateur de :
    1. génération, traitement, stockage ou accès à des données sous forme numérique ;
    2. l'utilisation conjointe de données sous forme numérique qui ont été envoyées ou générées par le Consommateur ou d'autres utilisateurs de ce service ;
    3. d'autres formes d'interaction de données.
12. Contenu numérique : données générées et fournies sous forme numérique.
13. Politique de confidentialité et cookies de la boutique en ligne - un document spécifiant les règles détaillées pour le traitement des données personnelles et l'utilisation des cookies. La politique de confidentialité et de cookies constitue l'Annexe 3 du Règlement et est disponible sur le site https://candleworld.eu/fr/privacy-and-cookie-notice.html .
14. Support durable - désigne un matériel ou un outil qui permet au Client ou au Vendeur de stocker des informations qui lui sont adressées personnellement, d'une manière qui permet l'accès aux informations à l'avenir pendant une période de temps appropriée aux fins pour lesquelles ces informations sont utilisées et qui permet de reproduire les informations stockées telles quelles, notamment par courrier électronique.
15. Formulaire de commande électronique - la procédure électronique de passation de commande mise à la disposition de l'acheteur par le vendeur.
16. Formulaire de retour électronique - la procédure électronique de mise à disposition des retours par le Vendeur à l'Acheteur ; disponible à https://candleworld.eu/fr/returns-open.html .
17. Formulaire de réclamation électronique - une procédure de réclamation électronique mise à la disposition de l'Acheteur par le Vendeur ; disponible à https://candleworld.eu/fr/rma-open.html .
18. Envoi de la commande - approbation de la commande en cliquant sur le bouton "Commander et payer" par le Client, assimilée à la soumission par le Client d'une déclaration contraignante de volonté de conclure un Contrat de vente à distance avec le Vendeur.
19. Compte - un ensemble de données stockées dans la boutique en ligne et dans le système TIC du vendeur concernant un client donné et les commandes passées par lui et conclu des accords de vente à distance, avec l'utilisation desquels le client peut passer des commandes, ainsi qu'annuler ou modifier et conclure des contrats de vente à la distance de temps appropriée.
20. Avis du service de commande ou avis de Marchandises individuelles - déclarations subjectives et notes attribuées sous forme d'étoiles de 1 à 5.
21. Commande d'abonnement : une commande créée automatiquement dans le cadre de l'abonnement.
22. Abonnement - un service électronique qui vous permet de créer automatiquement des Commandes d'abonnement pour des Biens spécifiques, conformément à la répétabilité choisie par le Client, sans qu'il soit nécessaire de passer des commandes séparées jusqu'à la fin de l'Abonnement.
23. Paiements récurrents : il s'agit de paiements effectués automatiquement, selon des cycles spécifiques, utilisés pour payer les commandes d'abonnement. Mis en œuvre sur la base du consentement qui a été donné par l'Acheteur lors du démarrage de l'Abonnement

§ 2. Dispositions générales

1. Types et portée des services fournis par voie électronique :
   1. conclure des contrats de vente en ligne - dans le cadre des marchandises vendues dans la boutique en ligne,
   2. les règles d'inscription et d'utilisation du Compte dans le cadre de la Boutique en ligne,
   3. ajouter des avis, des commentaires et des notes - le client peut ajouter un avis ou un commentaire à sa commande,
   4. l'envoi d'e-mails dans lesquels le Vendeur confirme la réception de la commande, la réception éventuelle du paiement, l'acceptation de la commande pour exécution.
2. L'utilisation de la Boutique en ligne est possible à condition que le système informatique utilisé par le Client réponde aux exigences techniques minimales suivantes :
   1. Navigateurs Internet dans la version actuelle, par exemple :
      • Firefox
      • Chrome
      • Microsoft Edge
   2. n'importe quel programme pour visualiser des fichiers au format PDF.
3. Le contenu publié sur le site Web de la boutique en ligne, y compris les descriptions des marchandises et les prix, constitue une invitation à conclure un contrat au sens de l'art. 71 du Code civil.
4. Le Vendeur met à disposition le présent Règlement et ses Annexes via le lien présent sur la page d'accueil avant la conclusion du Contrat de Vente à Distance, pendant celui-ci et après son achèvement. L'acheteur peut le télécharger et l'imprimer.
5. Afin d'assurer la sécurité de la transmission des messages et des données en rapport avec les services fournis, la boutique en ligne prend des mesures techniques et organisationnelles adaptées au niveau de sécurité des services fournis, notamment des mesures pour empêcher l'acquisition et la modification par des personnes non autorisées. personnes des données personnelles transmises sur Internet.

§ 3. Ordres

1. La commande dans la boutique en ligne peut être effectuée via le compte ou choisir l'option d'achat sans inscription, auquel cas un compte interne est créé sur la base duquel le client peut créer un compte. Le compte interne est maintenu jusqu'à ce que les données soient supprimées du système ou que le compte soit bloqué.
2. L'achat est effectué en remplissant le formulaire de commande électronique disponible sur le site Web de la boutique en ligne. La sélection des Marchandises commandées s'effectue en les ajoutant au panier. Le bon de commande électronique spécifie entre autres. quelles Marchandises, à quel prix et en quelles quantités le Client souhaite commander à l'endroit indiqué par lui. Le client prend les mesures techniques appropriées en fonction des messages affichés.
3. Après que le Client ait fourni toutes les données nécessaires, un récapitulatif de la commande s'affichera. Le récapitulatif de la commande contiendra des informations sur : les données identifiant le Vendeur, l'objet de la commande, le prix unitaire et total des Biens commandés, y compris les frais de livraison et autres frais éventuels, le mode de paiement choisi, le mode de livraison choisi , délais et frais de livraison.
4. Si l'objet du contrat est la livraison de Contenu Numérique ou de Services Numériques non enregistrés sur un support matériel ou de services fournis par voie électronique ou à distance - le Consommateur dans la case à cocher supplémentaire nécessaire pour passer une commande et située sur le Bon de Commande Électronique donne le Consentement suivant : " Je donne mon accord pour la livraison d'un contenu numérique non enregistré sur un support matériel ou pour le début de la prestation avant l'expiration d'un délai de 14 jours à compter de la date de conclusion du contrat et je reconnais la perte du droit à résilier le contrat. Le vendeur confirmera la réception de ce qui précède. consentement par e-mail.
5. Pour passer une Commande, il est nécessaire de fournir les données personnelles marquées comme obligatoires dans le Bon de commande électronique, accepter le contenu du Règlement, envoyer la commande en appuyant sur le bouton "Commander et payer".
   1. L'envoi du Bon de commande électronique par le Client constitue une déclaration ferme de volonté de conclure un Contrat de vente à distance, conformément au présent Règlement.
   2. Un contrat de vente à distance est considéré comme conclu au moment de l'acceptation par le Vendeur du Bon de commande électronique, laquelle est confirmée par l'affichage à l'Acheteur d'un message confirmant l'acceptation de la commande et indiquant son numéro.
   3. Après conclusion du Contrat de Vente à Distance, le Client reçoit sous la forme d'un e-mail de confirmation de la commande passée contenant : la confirmation de la commande et la confirmation définitive de tous les éléments essentiels de la Commande et les conditions générales de la Vente à Distance conclue Contrat (Règlement de la boutique en ligne avec annexes n ° 1 et 2) , les données du vendeur, la responsabilité du vendeur pour la qualité du service, sur les services fournis par le vendeur après la vente et sur la méthode et les conséquences de la résiliation du contrat . Des instructions sur la manière et les conséquences de la résiliation du contrat sont incluses dans l'annexe n ° 1.
   4. Jusqu'à ce que le Vendeur commence l'exécution de la commande :
      1. Le client peut modifier sa commande en utilisant la solution technique disponible sur le site du Bon de commande électronique et en refaisant l'intégralité du parcours de commande. La modification de la commande s'effectue en en plaçant une nouvelle, qui remplace celle précédemment passée. Alternativement, le paiement effectué par le Client est soldé par une nouvelle commande, et en cas de trop-perçu, il est reversé sur le compte bancaire à partir duquel le paiement a été effectué.
      2. Le client peut annuler sa commande en sélectionnant l'option « annuler la commande » disponible sur la page Bon de commande électronique.
   5. Si le Client annule la commande, le Vendeur rembourse le paiement reçu dans les 3 jours ouvrables. Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par le Client.
   6. Le délai de traitement de la commande est de 1 à 7 jours ouvrés à compter de la date de conclusion du contrat.

§ 4. Paiement

1. La boutique en ligne offre la possibilité d'effectuer des paiements sous forme de prépaiements, en espèces à la livraison (avec paiement sur le compte après la livraison). L'option de paiement avec une date de paiement différée est possible dans des situations convenues individuellement avec le vendeur.

2. Le paiement des marchandises peut être effectué de la manière choisie au moment de la passation de la commande sur le formulaire de commande électronique.

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3. Les modes de paiement actuellement disponibles sous forme de prépaiements dans la boutique en ligne sont disponibles sur https://candleworld.eu/fr/payments.html .

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§ 5. Livraison

1. Sur le Bon de commande électronique, le Client sélectionne le mode de livraison en cochant la sélection effectuée.
2. Dans le cas où le Client ne récupère pas les Marchandises, ce qui entraînera le retour des Marchandises au Vendeur - le Vendeur peut résilier le contrat de vente, après en avoir fait la demande préalable au Client dans le message électronique fourni dans le processus d'achat. pour exécuter le contrat. La résiliation du contrat a lieu en soumettant une déclaration au client sous la forme d'un e-mail.
3. Dans la situation indiquée au point 2, le Vendeur est tenu de restituer immédiatement au Client le paiement reçu pour les Marchandises achetées par le Client.
4. Les méthodes de livraison actuellement disponibles dans la boutique en ligne sont disponibles sur https://candleworld.eu/fr/delivery.html .

§ 6. Rétractation du contrat - formulaire de retour électronique

1. Le consommateur qui a conclu un contrat de vente à distance peut se rétracter dans un délai de 30 jours sans donner de motif. En cas de rétractation d'un contrat de vente à distance - le contrat est réputé non conclu.
2. Le droit de résilier le contrat dans les conditions énoncées aux paragraphes 6 et 7 du présent règlement appartient également à l'entrepreneur individuel. En ce qui concerne les paragraphes 6 et 7 du présent règlement concernant le consommateur, il est également compris comme un entrepreneur individuel.
3. En cas de résiliation du contrat, le Consommateur ne supporte que les frais directs de retour de la Marchandise.
4. La déclaration du Consommateur doit exprimer clairement sa volonté de se rétracter du contrat, notamment le Consommateur peut :
   1. utiliser le formulaire de retour électronique disponible sur le site Web de la boutique en ligne: : https://candleworld.eu/fr/returns-open.html .
   2. résilier le contrat en utilisant le formulaire de rétractation, qui est l'annexe n ° 2 - en l'envoyant à l'adresse du siège social du vendeur.
   3. Le Vendeur confirmera immédiatement sur un Support Durable la réception d'une déclaration de rétractation du contrat présentée de la manière indiquée aux points 1 et 2.
5. Pour respecter le délai, il suffit d'envoyer une déclaration avant son expiration.
6. Le délai de résiliation du contrat commence :
   1. pour un contrat en exécution, le Vendeur délivre le bien, étant obligé d'en transférer la propriété - dès la prise de possession du Bien par le Consommateur ou un tiers désigné par lui autre que le transporteur, et dans le cas d'un contrat qui :
      1. comprend de nombreux articles qui sont livrés séparément, en lots ou en pièces - à partir de la prise de possession du dernier article, lot ou pièce ;
      2. consiste en la livraison régulière d'articles pendant une période déterminée - à compter de la prise de possession du premier article ;
   2. pour les autres contrats - à compter de la date de conclusion du contrat.
7. Le formulaire de déclaration de rétractation du contrat (annexe n° 2 au présent règlement) et les informations sur l'exercice du droit de rétractation du contrat (annexe n° 1 au présent règlement) sont fournis sous forme électronique.
8. En cas de rétractation du contrat de fourniture de Contenu numérique ou de Service numérique, le Vendeur peut empêcher le Consommateur de continuer à utiliser le Contenu numérique ou le Service numérique, notamment en empêchant le Consommateur d'accéder au Contenu numérique ou au Service numérique.
9. En cas de rétractation du Contrat de fourniture de Contenu numérique ou de Service numérique, le Consommateur est tenu de cesser d'utiliser ce Contenu numérique ou ce Service numérique et de le mettre à la disposition de tiers.
10. Le droit de rétractation d'un contrat de vente à distance ne s'applique pas aux contrats visés à l'art. 38 de la loi du 30 mai 2014 (Journal des lois de 2019, point 134) sur les droits des consommateurs, <span>m.</span>in. Dispositions :
    1. pour la fourniture de services dont le consommateur est tenu de payer le prix, si le vendeur a entièrement exécuté le service avec le consentement exprès et préalable du consommateur, qui a été informé avant le début du service qu'après l'exécution du service par le vendeur, il perdrait le droit de résilier le contrat et l'a reconnu.
    2. dont le prix ou la rémunération dépend de fluctuations du marché financier sur lesquelles l'entrepreneur n'a aucun contrôle et qui peuvent survenir avant la date limite de résiliation du contrat ;
    3. dont l'objet de la prestation est un article non préfabriqué, fabriqué selon les spécifications du Consommateur ou servant à satisfaire ses besoins particuliers ;
    4. dont l'objet de la prestation est un article livré dans un emballage scellé, qui ne peut être retourné après ouverture du colis pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, si le colis a été ouvert après livraison ;
    5. ayant pour objet des enregistrements sonores ou visuels ou des programmes informatiques livrés dans un emballage scellé, si l'emballage a été ouvert après la livraison ;
    6. pour la livraison d'un Contenu Numérique non livré sur un support matériel, dont le Consommateur est tenu de payer le prix, si le Vendeur a commencé le service avec l'accord exprès et préalable du Consommateur, qui a été informé avant le début du service qu'après le l'exécution de la prestation par le Vendeur, celui-ci perdrait le droit de rétractation du contrat et accepterait qu'il soit à votre attention ;
    7. dont l'objet est un article qui se détériore rapidement ou a une courte durée de vie, et dont l'objet du service sont des articles qui, après la livraison, en raison de leur nature, sont indissociables d'autres articles ;
    8. pour la livraison de journaux, périodiques ou magazines, à l'exception d'un contrat d'abonnement ;
    9. conclu par voie d'enchères publiques ;
    10. pour la prestation de services d'hébergement autre qu'à des fins d'habitation, de transport de marchandises, de location de voitures, de restauration, de services liés aux loisirs, aux spectacles, aux manifestations sportives ou culturelles, si le contrat précise le jour ou la période de prestation de services ;
    11. dans lequel l'objet du service sont des boissons alcoolisées, dont le prix a été convenu lors de la conclusion du contrat de vente, et dont la livraison ne peut avoir lieu qu'après 30 jours et dont la valeur dépend des fluctuations du marché sur lesquelles l'entrepreneur n'a aucune contrôle;

§ 7. Conséquences de la résiliation du contrat

1. Le Vendeur, dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de la déclaration de rétractation du Contrat de vente d'articles, remboursera au Consommateur tous les paiements effectués par lui, y compris les frais de livraison, correspondant au mode de livraison le moins cher proposé par le Vendeur.
   1. Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par le Consommateur.
   2. Si le Consommateur, pour exercer son droit de rétractation - utilise le Formulaire de retour électronique - les fonds seront restitués de la manière choisie et sur le compte bancaire fourni par le Consommateur.
   3. Si le Vendeur n'a pas proposé de retirer lui-même les Biens auprès du Consommateur, il peut suspendre le remboursement des paiements reçus du Consommateur jusqu'à ce qu'il reçoive les Biens ou que le Consommateur fournisse la preuve de leur renvoi, selon l'événement qui se produit en premier.
2. Le Vendeur peut proposer au Consommateur de retirer lui-même l'article. Toutefois, si le vendeur n'a pas fait une telle proposition - le consommateur doit retourner l'article au vendeur (ou à une personne autorisée par le vendeur à le récupérer) immédiatement, mais au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle il s'est retiré du contracter. Pour respecter le délai, il suffit de renvoyer l'article avant son expiration. Les biens que le consommateurzwraca powinien wysyłać go na adres siedziby Sprzedawcy.
3. Le consommateur est responsable de la diminution de la valeur des Biens résultant d'une utilisation allant au-delà de ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des Biens.
4. Le consommateur ne peut résilier le contrat si le Contenu numérique ou le Service numérique est fourni en échange du paiement du prix et que le défaut de conformité du Contenu numérique ou du Service numérique au contrat est sans importance.
5. Le Vendeur peut exiger la restitution du support matériel sur lequel le Contenu numérique a été livré dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de la déclaration de rétractation du Consommateur. Le consommateur renvoie le transporteur immédiatement et aux frais du vendeur.
6. Le Vendeur est tenu de restituer le prix uniquement dans la partie correspondant au Contenu ou au Service numérique non conforme au contrat et au Contenu numérique ou au Service numérique dont l'obligation de livraison a été résiliée du fait de la résiliation du contrat.

§ 8. Plainte

1. Une réclamation pour un défaut des Marchandises ou la non-conformité des Marchandises avec le Contrat de vente à distance conclu peut être déposée :
   1. via le formulaire de réclamation électronique ;
   2. par écrit à l'adresse du siège social du vendeur ou par e-mail à l'adresse shop@candleworld.eu .
2. La notification doit préciser le défaut que, de l'avis de l'Acheteur, les Marchandises présentent vis-à-vis du Vendeur et, si possible, documenter ledit défaut et fournir une preuve d'achat des Marchandises dans la Boutique en ligne. Le vendeur est tenu de répondre à la réclamation dans les 14 jours suivant sa réception. A défaut de réponse dans le délai susvisé, la réclamation est considérée comme acceptée. La réponse à la réclamation est apportée par le Vendeur à l'Acheteur par écrit ou sur un Support Durable.
3. Les étapes que l'Acheteur doit suivre pour déposer une réclamation, y compris le mode de livraison des Biens réclamés au Vendeur, sont indiquées à chaque étape dans le Formulaire de réclamation électronique.
4. Si le Vendeur reconnaît la réclamation comme justifiée : les frais de remplacement, de réparation, y compris les frais d'expédition liés à la réclamation des Marchandises seront à la charge du Vendeur.
5. Le Vendeur est responsable vis-à-vis du Consommateur ainsi que de l'Entrepreneur Individuel de la non-conformité des Biens au Contrat de Vente à Distance dans les conditions qui résultent de la loi du 30/05/2014 relative aux droits des consommateurs.
   1. Le Vendeur sera responsable de la non-conformité des Biens au Contrat de Vente à Distance existant au moment de leur livraison et communiqué dans un délai de deux ans à compter de ce moment, sauf si la date de péremption des Biens indiquée par le Vendeur est plus longue.
   2. Le Vendeur répare ou remplace les Marchandises dans les 14 jours à compter de la date d'acceptation de la réclamation. Les frais de réparation ou de remplacement, y compris notamment les frais d'affranchissement, de transport, de main-d'œuvre et de matériel, sont à la charge du Vendeur.
   3. Le Consommateur fournit au Vendeur les Biens faisant l'objet d'une réparation ou d'un remplacement. Le Vendeur récupère les Marchandises à ses propres frais.
6. Le Vendeur est tenu de livrer des Marchandises exemptes de défauts et est responsable envers l'Entrepreneur des défauts des Marchandises achetées dans les conditions prévues par le Code civil.
7. La fourniture de Contenu Numérique ou de Services Numériques au Consommateur ou à l'Entrepreneur Individuel s'effectue dans les conditions qui résultent de la loi du 30/05/2014 relative aux droits des consommateurs.
   1. Le Contenu numérique est considéré comme livré lorsque le Contenu numérique ou le moyen permettant d'accéder au Contenu numérique ou de télécharger le Contenu numérique a été mis à la disposition du Consommateur ou d'un dispositif physique ou virtuel que le Consommateur a choisi à cette fin, ou lorsque le Consommateur ou un tel l'appareil y ait accès.
   2. Un service numérique est considéré comme livré lorsque le Consommateur ou un appareil physique ou virtuel que le Consommateur a choisi à cet effet y a accédé.
   3. Le Vendeur s'engage à mettre le Contenu numérique ou le Service numérique en conformité avec le contrat dans un délai de 21 jours à compter du moment où le Vendeur a été informé par le Consommateur du défaut de conformité au contrat, et sans inconvénient indu pour le Consommateur, compte tenu de leur nature. et le but pour lequel ils sont utilisés. Les frais de mise en conformité du Contenu Numérique ou du Service Numérique avec le Contrat sont à la charge du Vendeur.

§ 9. Des avis

1. Un avis sur le traitement de la commande ou un avis sur le Bien peut être déposé lors d'une visite sur la Boutique en ligne en cliquant sur l'interface placée à côté du Bien ou en cliquant sur le lien présent dans l'e-mail. L'ajout d'un avis est volontaire et gratuit. Dans le cadre d'une commande - le Client a la possibilité de n'ajouter qu'une seule fois l'Avis susvisé.
2. Dans le cadre de ce qui précède Le Client peut attribuer une note de 1 à 5 étoiles et ajouter une mention verbale limitée à 65535 mots.
3. Les évaluations sont stockées et affichées publiquement sur le site Web de la boutique en ligne.
4. Le Vendeur vérifie les Avis à l'aide de l'adresse e-mail qui a été utilisée lors du processus d'achat d'un Bien donné. Un avis publié par une personne utilisant l'adresse e-mail utilisée lors du processus d'achat - est marqué sur le site Web du magasin avec le commentaire "avis confirmé avec l'achat". Tout autre avis est marqué comme "avis non confirmé par l'achat".
5. Le Vendeur peut publier des Avis sur un Bien donné à partir de ses autres Boutiques en ligne.
6. Le Vendeur ne modifie pas le contenu de l'Avis ni les étoiles attribuées.
7. L'Acheteur est seul et indépendamment responsable de la déclaration faite dans le cadre de l'Avis. Le Vendeur est en droit de retirer l'Avis dans les conditions résultant de la loi et du présent Règlement.
8. Il est inacceptable de publier du contenu contenant des informations fausses, trompeuses, vulgaires, agressives, offensantes ou manifestement considérées comme contraires aux bonnes manières. Il est également inacceptable de publier des contenus illicites, portant atteinte aux droits de tiers ou constituant un acte de concurrence déloyale.
9. Le client s'engage à ne pas publier de contenus contenant des liens vers des sites externes, à caractère promotionnel ou publicitaire ou contenant des données personnelles de tiers.
10. À la demande explicite du Client, le contenu de l'Avis peut être caché aux autres utilisateurs de la Boutique, mais la note attribuée sous forme d'étoiles est incluse dans la note globale de la Boutique et des Marchandises.

§ 10. Propriété intellectuelle

1. Le Client déclare qu'il n'a aucun droit, y compris le droit d'auteur ou les droits voisins sur les Avis et déclarations qu'il publie, à l'exception du droit d'utiliser la Boutique en ligne de la manière spécifiée dans le Règlement. Le client n'a droit à aucun enregistrement, reproduction, partage, diffusion ou diffusion de contenu, sauf si cette autorisation résulte de la loi ou du Règlement.
2. Le client n'a droit à aucune interférence avec le contenu, en particulier, il n'a pas le droit d'interférer avec le contenu, la structure, la forme, les graphiques, le mécanisme de fonctionnement ou d'autres éléments de la boutique en ligne.
3. En publiant des Avis sur la Boutique en ligne, qui sont des œuvres au sens de la loi du 4 février 1994 sur le droit d'auteur et les droits voisins, le Client concède au Vendeur une licence non exclusive, gratuite et illimitée dans le temps et sur le territoire d'utilisation de ces des œuvres du Vendeur, ainsi que le droit de concéder une sous-licence, qui comprend la mise à disposition du public de l'œuvre de manière à ce que chacun puisse y avoir accès en un lieu et à un moment choisis par lui (Internet). La licence est accordée pour tous les champs d'exploitation connus au moment de son octroi, notamment pour les champs d'exploitation suivants :
   1. dans le cadre de l'enregistrement et de la multiplication de l'œuvre par toute technique - notamment impression, reprographie, enregistrement magnétique, numérique, c'est-à-dire par toutes techniques sur tout support audiovisuel ou visuel, notamment sur disques audiovisuels, CD, disques informatiques, dans un réseau multimédia , y compris Internet et les services en ligne connexes et la reproduction, l'enregistrement, l'utilisation sur Internet, la publicité, la reproduction de l'enregistrement sous forme électronique dans la mémoire de l'ordinateur et dans les réseaux internes et externes,
   2. utiliser l'intégralité ou des fragments ou tous éléments de l'œuvre avec possibilité de modification résultant de l'essence du support Internet donné - dans toutes publications, notamment en ligne, numériques, bulletins et informations, seuls ou en combinaison avec d'autres œuvres ou fragments de travaux; utiliser tout ou partie à des fins de promotion et de publicité, notamment sous forme de publicités audiovisuelles, sonores et médiatiques.
   3. dans le cadre du commerce de l'original ou des copies sur lesquelles l'œuvre a été enregistrée - commercialisation, prêt, location de l'original ou des copies,
   4. dans le cadre de la diffusion de l'œuvre d'une manière autre que celle spécifiée ci-dessus - exécution publique, exposition, exposition, reproduction, diffusion et rediffusion, ainsi que la mise à disposition publique de l'œuvre de manière à ce que chacun puisse y accéder en un lieu et l'heure de leur choix,
   5. utilisation d'œuvres à des fins promotionnelles et de marketing;
4. La suppression du compte par le client ou la révision conformément au chapitre 9 point 8 n'affecte pas la validité de la licence ci-dessus.

§ 11. Règles de vente par abonnement

1. Un service électronique sous forme d'Abonnement peut être fourni par le Vendeur à l'Acheteur.
2. L'utilisation de l'Abonnement permet la livraison cyclique des Marchandises sélectionnées à des intervalles indiqués par le Client, sans qu'il soit nécessaire de passer d'autres commandes jusqu'à la fin de l'Abonnement. Le paiement de l'Abonnement s'effectue selon le mécanisme des Paiements Récurrents et uniquement au moyen d'une seule carte de paiement.
3. La dissociation de la carte de paiement de l'Abonnement entraînera la résiliation de l'Abonnement. Dans le cadre de l'Abonnement, il n'est pas possible d'effectuer des paiements contre remboursement.
4. L'Acheteur crée un Abonnement en sélectionnant ce mode d'achat dans le Bon de commande électronique. La confirmation de la création de l'Abonnement est envoyée immédiatement à l'adresse e-mail de l'Acheteur indiquée lors de la première commande.
5. Le Client gère l'Abonnement via le Compte selon les options disponibles. L'abonnement peut également être résilié en contactant le personnel du magasin shop@candleworld.eu .
6. L'abonnement est conclu pour une durée indéterminée. Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment.
7. Le Vendeur est en droit de modifier les prix des Marchandises lors de l'Abonnement, ce dont l'Acheteur est informé dans la correspondance par e-mail visée au point 8.
8. Le Vendeur envoie un e-mail à l'Acheteur au sujet de la création de la Commande d'abonnement, en précisant son objet, la quantité, le prix, la date de réalisation et la date de retrait prévu des fonds de la carte. En outre, le Vendeur informe l'Acheteur de la possibilité de résilier l'Abonnement en joignant un lien et de la date à laquelle il sera effectif. Le Client ne peut régler la Commande d'Abonnement autrement qu'au moyen d'une carte de paiement connectée.
9. Si la tentative de débit de la carte de paiement échoue, le Client sera informé par e-mail de l'impossibilité d'encaisser le paiement. Les raisons possibles pour ne pas percevoir le paiement incluent : le manque de fonds sur la carte de paiement, l'expiration de la carte ou des problèmes techniques.
10. L'expiration de la carte associée à l'Abonnement met fin à l'Abonnement.
11. La commande de souscription ne sera traitée qu'après le débit réussi des fonds de la carte de paiement.
12. Le Vendeur a le droit de résilier l'Abonnement, ce dont il informera l'Acheteur par e-mail ou par téléphone.
13. Le Client sera informé par e-mail ou par téléphone de l'impossibilité d'exécuter la Commande d'Abonnement, notamment en raison du manque de Marchandises dans les entrepôts du Vendeur. Dans cette situation, la date de réalisation de la Commande de Souscription, ainsi que des suivantes, peut changer.

§ 12. Provisions finales

1. Ces conditions d'utilisation entrent en vigueur à compter du 2024.01.05 .
2. En cas de modification ou d'annulation de l'une quelconque des dispositions du présent Règlement par décision d'une autorité ou d'un tribunal compétent, les dispositions restantes restent en vigueur et lient le Vendeur et le Client.
3. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ce règlement. Tous les contrats conclus avant la date d'entrée en vigueur de la nouvelle réglementation sont exécutés sur la base de la réglementation en vigueur à la date de conclusion du contrat.
4. La loi applicable à la résolution de tout litige lié au Règlement est la loi polonaise. Ces litiges seront tranchés par un tribunal commun localement compétent. Le Client Consommateur peut également recourir à des voies extrajudiciaires de traitement des réclamations et d'action en justice. Toutes les informations sur les méthodes extrajudiciaires de traitement des plaintes et de poursuite des réclamations peuvent être obtenues sur le site Web de l'Office de la concurrence et de la protection des consommateurs à l'adresse suivante : www.uokik.gov.pl. Dans le même temps, nous tenons à vous informer que les procédures indiquées sont volontaires et que les deux parties doivent les accepter.
5. Conformément au règlement (UE) n° 524/2013 du Parlement européen et du Conseil du 21 mai 2013, nous vous informons qu'une plateforme de règlement en ligne des litiges entre consommateurs et entrepreneurs est disponible à l'adresse https://ec.europa.eu/consumers/odr au niveau de l'UE (plateforme ODR). La plate-forme ODR est un site Web avec un point de service complet pour les consommateurs et les entrepreneurs souhaitant régler à l'amiable un litige concernant des obligations contractuelles découlant d'un contrat de vente ou d'un contrat de service en ligne.

§ 13. Annexe 1 - Informations sur l'exercice du droit de rétractation

1. Le droit de résilier le contrat aux conditions suivantes est ouvert au consommateur et à l'entrepreneur individuel.

   Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de 30 jours sans donner de motif. Le délai de rétractation expire après 30 jours :

   1. en cas de contrat de vente, à compter de la date à laquelle vous êtes entré en possession du bien ou à laquelle un tiers autre que le transporteur et désigné par vous est entré en possession du bien ;
   2. dans le cas d'un contrat nécessitant le transfert de propriété de nombreux articles qui sont livrés séparément à compter de la date à laquelle vous êtes entré en possession du dernier article ou à laquelle un tiers autre que le transporteur et désigné par vous est entré en possession du dernier élément ;
   3. s'il s'agit d'un contrat obligeant au transfert de propriété d'articles livrés en lots ou en pièces, à compter de la date à laquelle vous êtes entré en possession du dernier lot ou pièce ou à laquelle un tiers autre que le transporteur et désigné par vous est entré en possession du dernier lot ou de la dernière pièce ;
   4. dans le cas de contrats de livraison régulière d'articles à durée déterminée, à compter de la date à laquelle vous êtes entré en possession du premier article ou à laquelle un tiers autre que le transporteur et désigné par vous est entré en possession du premier article;
   5. dans le cas de contrats ayant pour objet la fourniture de services ou de contenus numériques non livrés sur un support matériel - à compter de la date de conclusion du contrat.
2. Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous informer, c'est-à-dire : CW Global Sp. z o.o., Tarnowska 23/2, 61-323 Poznań Pologne, +48508168447, shop@candleworld.eu de votre décision de vous rétracter du présent contrat par une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, une lettre envoyée par la poste, un fax ou un e-mail).
3. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation, mais ce n'est pas obligatoire.
4. Vous pouvez également remplir le formulaire de retour électronique disponible sur le site Web de la boutique en ligne: https://candleworld.eu/fr/returns-open.html . Si vous utilisez cette option, nous vous enverrons immédiatement une confirmation de réception des informations sur la rétractation du contrat sur un support durable.
5. Afin de respecter le délai de rétractation du contrat, il vous suffit d'envoyer des informations concernant l'exercice de votre droit de rétractation du contrat avant la date limite de rétractation du contrat.
6. Si vous vous rétractez de ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison de la marchandise (à l'exception des frais supplémentaires résultant du type de livraison choisi par vous autre que le type de livraison standard le moins cher proposé par nous), immédiatement et en tout état de cause au plus tard 14 jours à compter du jour où nous avons été informés de votre décision d'exercer le droit de rétractation du présent contrat. Nous effectuerons le remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction d'origine, sauf si vous en avez expressément convenu autrement.
7. Dans le cas de contrats nécessitant le transfert de propriété d'articles dans lesquels nous n'avons pas proposé de récupérer les marchandises en cas de résiliation du contrat - nous devons retenir le remboursement du paiement jusqu'à ce que nous recevions l'article ou jusqu'à ce que nous recevions une preuve de son retour, selon la première éventualité.
8. Veuillez envoyer l'article retourné à l'adresse suivante : CW Global Sp. z o.o., Tarnowska 23/2, 61-323 Poznań Pologne immédiatement, et en tout état de cause au plus tard 14 jours à compter du jour où vous nous avez informés de votre rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez l'article avant l'expiration du délai de 14 jours. Vous devrez supporter les frais directs de retour de l'article.
9. En raison du poids et des dimensions des Marchandises, en cas de résiliation du contrat, le retour des Marchandises peut entraîner des frais plus élevés que les frais de port ordinaires. Si vous souhaitez utiliser les services de sociétés de messagerie, il peut être nécessaire d'envoyer le colis sur une palette, ce qui est plus cher que le courrier postal ordinaire.

§ 14. Annexe 2 - Modèle de formulaire de rétractation